¿Cómo reactivo mi servicio de correo y página web después de realizar el pago de renovación?

Si ha realizado el pago de renovación de su servicio y este aún se encuentra inactivo, siga estos pasos:

1. **Verifique el pago**: Confirme que la transacción se procesó correctamente revisando el comprobante de pago y su estado en el panel de control.

2. **Espere la confirmación**: Generalmente, la reactivación es automática en algunos minutos después del pago confirmado. En algunos casos puede tomar hasta 1-2 horas.

3. **Acceda a su panel de control**: Inicie sesión y verifique que el estado del servicio muestre como "activo".

4. **Reconfigure si es necesario**: Si el servicio sigue inactivo después de varias horas:
- Para correo: Verifique la configuración de su cliente de email con los datos SMTP/IMAP correctos
- Para página web: Verifique que los archivos están en la carpeta public_html correcta

5. **Contacte soporte**: Si después de 2-3 horas el servicio sigue desactivado a pesar del pago confirmado, comuníquese con nuestro equipo técnico proporcionando el número de transacción del pago.

Nota: Asegúrese de que el dominio asociado también esté activo, ya que afecta tanto al correo como a la página web.