¿Cómo solicitar la factura de renovación de mi dominio?

Si ha realizado el pago por la renovación de su dominio pero no ha recibido la factura correspondiente, puede solicitarla a través de los siguientes pasos:

1. **Acceda a su panel de control**: Ingrese con sus credenciales en la plataforma de cliente.

2. **Localice el historial de pagos**: Busque la sección de "Facturación" o "Mis servicios" donde aparecerán todos sus pagos registrados.

3. **Descargue la factura**: Si la factura está disponible, podrá descargarla directamente desde su cuenta.

4. **Contacte a soporte si no aparece**: Si el pago se procesó correctamente pero no ve la factura en su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte indicando:
- El nombre del dominio renovado
- La fecha aproximada del pago
- El monto de la transacción
- Los datos de facturación requeridos (razón social, RUT o número de identificación, dirección y giro si corresponde)

5. **Tiempo de emisión**: Las facturas se generan automáticamente después de confirmar el pago. Si han pasado más de 24 horas y aún no la recibe, nuestro equipo la emitirá de forma manual.

Nuestro equipo de soporte procesará su solicitud en un plazo de 1 a 2 días hábiles.