💳
Pagos
¿Cómo puedo recibir nuevamente mi factura si cambié mi correo de contacto después de realizar una compra?
Reenvío de factura a correo actualizado
Básico
Si realizaste una compra de dominio o servicio de hosting y registraste un correo de contacto incorrecto, es posible actualizar tus datos y solicitar el reenvío de la factura.
Para resolver esto:
1. **Actualiza tu correo de contacto**: Accede a tu panel de control, busca la sección de configuración o datos de la cuenta y actualiza tu correo de contacto con la dirección correcta.
2. **Solicita el reenvío**: Una vez actualizado tu correo, puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico a través del formulario de contacto o tu panel de cliente, indicando que necesitas que se reenviе la factura al nuevo correo registrado.
3. **Tiempo de entrega**: Las facturas se reenviaran en un plazo máximo de 24-48 horas hábiles.
Si prefieres una solución más rápida, también puedes descargar la factura directamente desde tu panel de control en la sección de facturas o historial de compras, donde aparecerá asociada a tu servicio.
Para resolver esto:
1. **Actualiza tu correo de contacto**: Accede a tu panel de control, busca la sección de configuración o datos de la cuenta y actualiza tu correo de contacto con la dirección correcta.
2. **Solicita el reenvío**: Una vez actualizado tu correo, puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico a través del formulario de contacto o tu panel de cliente, indicando que necesitas que se reenviе la factura al nuevo correo registrado.
3. **Tiempo de entrega**: Las facturas se reenviaran en un plazo máximo de 24-48 horas hábiles.
Si prefieres una solución más rápida, también puedes descargar la factura directamente desde tu panel de control en la sección de facturas o historial de compras, donde aparecerá asociada a tu servicio.
Artículos relacionados
❓
💳
💳
¿Cómo puedo recuperar o confirmar los datos de compra de mi dominio?
Recupera información y comprobante de tu compra de dominio.
¿Cómo confirmo que mi transferencia bancaria fue recibida correctamente?
Confirmación de recepción de transferencia bancaria.
¿Qué debo hacer si la página se queda congelada después de completar el pago de mi dominio?
Página congelada tras pagar dominio - qué hacer
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte