¿Qué puedo hacer si otra empresa está usando mi dominio .com que tenía registrado con ustedes?

Si detecta que otra empresa está utilizando un dominio que usted tenía registrado previamente, le recomendamos seguir estos pasos:

1. **Verificar el estado del dominio**: Consulte quién es el propietario actual registrado en WHOIS. Esto le ayudará a confirmar si perdió la titularidad del dominio.

2. **Revisar el historial de renovación**: Si el dominio expiró sin renovación, cualquier tercero puede haberlo registrado. Verifique si hubo falta de pago o renovación automática desactivada en su cuenta.

3. **Contactar a nuestro equipo de soporte**: Proporcione evidencia de que usted era propietario anterior (números de facturas, captura de pantallas históricas, etc.) para que investiguemos el caso.

4. **Aprovechar sus derechos de marca**: Dado que tiene la marca registrada en INAPI, puede:
- Contactar al actual registrante solicitando la transferencia
- Presentar un reclamo de ciberocupación (cybersquatting) ante ICANN si considera que el dominio se registró de mala fe
- Consultar con un abogado especializado en propiedad intelectual

5. **Acciones inmediatas**: Mientras resuelve, puede registrar variantes del dominio (como su dominio .cl actual) para proteger su marca y considere redireccionamientos estratégicos.

Le sugerimos actuar con prontitud, ya que los derechos sobre dominios expirados se pierden una vez transcurrido el período de gracia.