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Dominios
¿Qué debo hacer si no recibo el código EPP en mi correo electrónico?
Solucionar problemas con la entrega del código EPP
Básico
El código EPP (Extensible Provisioning Protocol) es un código de seguridad necesario para transferir un dominio a otro registrador. Si no has recibido este código en tu correo electrónico, te recomendamos:
1. **Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado** - Es común que los correos de códigos se filtren automáticamente.
2. **Verifica la dirección de correo registrada** - Accede a tu panel de control y confirma que el correo asociado a tu dominio sea correcto. Si es incorrecto, actualízalo y solicita nuevamente el envío del código.
3. **Solicita el reenvío desde el portal** - En la mayoría de casos, el portal de cliente permite solicitar un nuevo envío del código EPP. Busca la opción "Solicitar código EPP" o "Resend EPP code" en la sección de gestión de dominios.
4. **Aguarda 15-30 minutos** - A veces el correo tarda en llegar. Si aún no lo recibes después de este tiempo, intenta nuevamente.
5. **Contacta a soporte si persiste el problema** - Si ninguno de los pasos anteriores funciona, nuestro equipo de soporte puede verificar manualmente el estado de tu solicitud y ayudarte a obtener el código.
1. **Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado** - Es común que los correos de códigos se filtren automáticamente.
2. **Verifica la dirección de correo registrada** - Accede a tu panel de control y confirma que el correo asociado a tu dominio sea correcto. Si es incorrecto, actualízalo y solicita nuevamente el envío del código.
3. **Solicita el reenvío desde el portal** - En la mayoría de casos, el portal de cliente permite solicitar un nuevo envío del código EPP. Busca la opción "Solicitar código EPP" o "Resend EPP code" en la sección de gestión de dominios.
4. **Aguarda 15-30 minutos** - A veces el correo tarda en llegar. Si aún no lo recibes después de este tiempo, intenta nuevamente.
5. **Contacta a soporte si persiste el problema** - Si ninguno de los pasos anteriores funciona, nuestro equipo de soporte puede verificar manualmente el estado de tu solicitud y ayudarte a obtener el código.
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