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Dominios

¿Qué debo hacer si no puedo renovar mi dominio porque olvidé mi contraseña?

Recuperar acceso a tu cuenta para renovar un dominio.

Básico
Si olvidaste tu contraseña y no puedes acceder a tu cuenta para renovar tu dominio, sigue estos pasos:

1. **Solicita el restablecimiento de contraseña**: En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo asociado a la cuenta.

2. **Revisa tu correo electrónico**: Deberías recibir un enlace de recuperación. Si no aparece en la bandeja de entrada, verifica la carpeta de spam o correo no deseado.

3. **Si el enlace no funciona**: Algunos navegadores o configuraciones de seguridad pueden bloquear estos enlaces. Intenta:
- Usar un navegador diferente
- Limpiar cookies y caché del navegador
- Deshabilitar extensiones de navegador que puedan interferir
- Intentar desde una red diferente o dispositivo diferente

4. **Contacta con soporte de urgencia**: Si tienes un plazo muy cercano para renovar tu dominio (menos de 24 horas), comunícate directamente con nuestro equipo de soporte técnico indicando tu situación. Podemos ayudarte a resetear tu contraseña manualmente de forma expedita.

Importante: Actúa con anticipación en próximas renovaciones para evitar estos inconvenientes. Recomendamos renovar dominios con al menos 30 días de anticipación.
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Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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