ChileHosting.com
🔐
Seguridad

¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi cuenta y recibo error de contraseña después de cambiarla?

Solución de problemas de acceso a cuenta y errores de autenticación

Básico
Si experimenta problemas para acceder a su cuenta después de cambiar la contraseña, siga estos pasos:

1. **Limpie el navegador**: Elimine cookies y caché del navegador, o intente acceder desde una ventana incógnita/privada.

2. **Verifique la contraseña**: Asegúrese de que está escribiendo correctamente la contraseña (respete mayúsculas y minúsculas). Si sospecha que hay caracteres especiales, intente escribirla sin espacios al inicio o final.

3. **Espere algunos minutos**: Después de cambiar la contraseña, el sistema puede tardar unos minutos en sincronizar. Espere 5-10 minutos e intente nuevamente.

4. **Restablezca la contraseña nuevamente**: Si continúa con el problema, use la opción "¿Olvidó su contraseña?" en la página de login. Recibirá un enlace de recuperación en su correo registrado.

5. **Verifique su correo de recuperación**: Asegúrese de que el correo electrónico asociado a su cuenta sea correcto y que revise la carpeta de spam.

6. **Contacte a soporte**: Si después de estos pasos sigue sin acceder, contáctenos con detalles del error exacto que recibe. Es posible que haya un problema técnico en el servidor que requiera intervención directa.
🙋

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

Contactar soporte