¿Qué debo hacer si mi servidor está caído y no funcionan mi sitio web ni el correo electrónico?

Si tu servidor está caído y no funcionan ni tu sitio web ni el correo electrónico, sigue estos pasos:

1. **Verifica tu conexión**: Asegúrate de tener conexión a internet activa en tu dispositivo.

2. **Intenta acceder desde otro navegador o dispositivo**: A veces el problema es local (caché del navegador, problemas de DNS del dispositivo).

3. **Revisa el estado de tus servicios**: Inicia sesión en tu panel de control y verifica que tu hosting esté activo y que no haya problemas de facturación pendientes.

4. **Comprueba si hay mantenimiento**: Visita la página de estado de nuestro servicio para ver si hay trabajos de mantenimiento programado.

5. **Contacta con soporte técnico inmediatamente**: Si los pasos anteriores no resuelven el problema, abre un ticket de soporte indicando:
- Cuándo comenzó el problema
- Qué servicios están afectados (web, email, ambos)
- Cualquier mensaje de error que aparezca

Como empresa que depende de tus servicios en línea, entendemos la urgencia. Nuestro equipo técnico prioriza estas situaciones y trabajará para restaurar tu acceso lo antes posible.