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Dominios
¿Qué debo hacer si mi dominio aparece vencido y no puedo verlo en mi cuenta para renovarlo?
Renovación de dominios vencidos y recuperación en la cuenta
Básico
Si recibiste una notificación de servicio de hosting vencido pero no visualizas tu dominio al ingresar a tu cuenta, es posible que ocurra una de las siguientes situaciones:
**Causas comunes:**
- El dominio puede haber expirado y estar temporalmente desactivado
- Tu sesión no está vinculada correctamente con la cuenta propietaria del dominio
- El dominio requiere una renovación urgente para evitar su pérdida
**Pasos a seguir:**
1. **Verifica tus credenciales**: Asegúrate de estar ingresando con el usuario y contraseña correctos. Si olvidaste tu contraseña, utiliza la opción "Recuperar contraseña".
2. **Busca el dominio por nombre**: En tu panel de control, intenta buscar el dominio específicamente (marmentini.cl) usando la función de búsqueda, ya que podría no aparecer en la lista principal si está vencido.
3. **Contacta soporte con documentación**: Si aún no lo visualizas, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando:
- El nombre exacto del dominio
- El correo electrónico asociado a la cuenta
- Copia de la notificación de vencimiento recibida
4. **Renueva lo antes posible**: Una vez localices el dominio, procede a la renovación inmediatamente para evitar que expire completamente y pueda ser registrado por terceros.
**Importante**: Los dominios vencidos tienen un período de gracia limitado. Actúa rápidamente para evitar perder el dominio.
**Causas comunes:**
- El dominio puede haber expirado y estar temporalmente desactivado
- Tu sesión no está vinculada correctamente con la cuenta propietaria del dominio
- El dominio requiere una renovación urgente para evitar su pérdida
**Pasos a seguir:**
1. **Verifica tus credenciales**: Asegúrate de estar ingresando con el usuario y contraseña correctos. Si olvidaste tu contraseña, utiliza la opción "Recuperar contraseña".
2. **Busca el dominio por nombre**: En tu panel de control, intenta buscar el dominio específicamente (marmentini.cl) usando la función de búsqueda, ya que podría no aparecer en la lista principal si está vencido.
3. **Contacta soporte con documentación**: Si aún no lo visualizas, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando:
- El nombre exacto del dominio
- El correo electrónico asociado a la cuenta
- Copia de la notificación de vencimiento recibida
4. **Renueva lo antes posible**: Una vez localices el dominio, procede a la renovación inmediatamente para evitar que expire completamente y pueda ser registrado por terceros.
**Importante**: Los dominios vencidos tienen un período de gracia limitado. Actúa rápidamente para evitar perder el dominio.
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