¿Qué debo hacer si mi cuenta de correo no funciona correctamente después de contratar hosting?

Si contrataste hosting con SSL y creaste una cuenta de correo pero experimentas problemas como:

• El acceso a Webmail no funciona
• No puedes recibir correos
• No puedes enviar correos
• La configuración en aplicaciones de correo falla

Te recomendamos verificar lo siguiente:

**1. Verifica la configuración básica**
- Asegúrate de que la cuenta de correo fue creada correctamente en tu panel de control
- Confirma que el dominio está completamente activado y propagado (puede tomar hasta 24 horas)
- Verifica que los registros MX del dominio apunten a los servidores correctos

**2. Intenta acceder a Webmail**
- Usa la dirección correcta del Webmail proporcionada en tu documentación de bienvenida
- Limpia el caché del navegador e intenta desde otro navegador
- Verifica que no haya caracteres especiales en la contraseña de la cuenta

**3. Configura correctamente en aplicaciones**
- Usa los datos exactos del servidor de correo (IMAP/POP3 y SMTP)
- Verifica el puerto correcto (generalmente 993 para IMAP/SSL, 587 o 25 para SMTP)
- Asegúrate de usar el nombre completo de la cuenta de correo como usuario

**4. Contacta a soporte técnico**
Si después de estos pasos persisten los problemas, contacta al equipo de soporte con:
- El nombre de tu dominio
- La dirección de correo afectada
- Una descripción específica del error que ves
- Capturas de pantalla si es posible

El equipo técnico podrá revisar la configuración del servidor y resolver el inconveniente de forma rápida.