¿Qué debo hacer si la contraseña generada por la empresa no funciona al intentar recuperarla?

Si intentas recuperar tu contraseña y recibes un mensaje de error indicando que la contraseña es incorrecta, aunque sea la que generó nuestro sistema, puedes seguir estos pasos:

1. **Verifica mayúsculas y minúsculas**: Las contraseñas son sensibles a mayúsculas y minúsculas. Asegúrate de escribir exactamente como aparece.

2. **Copia y pega la contraseña**: En lugar de escribirla manualmente, copia directamente desde el correo o panel donde la generamos para evitar errores de tipeo.

3. **Limpia el navegador**: Borra cookies y caché de tu navegador, luego intenta nuevamente. A veces los datos almacenados en caché pueden causar conflictos.

4. **Intenta en otro navegador**: Prueba con un navegador diferente (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para descartar problemas de compatibilidad.

5. **Usa incógnito/privado**: Abre una ventana de navegación privada o incógnito para evitar interferencias de datos guardados.

6. **Contacta a soporte**: Si después de estos pasos el problema persiste, nuestro equipo de soporte puede:
- Generar una nueva contraseña temporal
- Resetear tu cuenta
- Investigar si hay problemas técnicos en nuestro sistema

Ten en cuenta que después de múltiples intentos fallidos, tu cuenta podría bloquearse temporalmente por seguridad. Si es tu caso, espera 15-30 minutos antes de intentar nuevamente o contacta a soporte directamente.