🌐
Dominios
¿Qué debo hacer si el dominio que compré está siendo utilizado por otra empresa?
Dominio ocupado por terceros tras la compra.
Intermedio
Si ha adquirido un dominio y encuentra que está siendo utilizado por otra empresa, existen varias causas posibles:
**Verificación inicial:**
- Confirme que el dominio está correctamente registrado a su nombre en el panel de control.
- Espere 24 a 48 horas para que la propagación DNS se complete en todos los servidores mundiales.
- Limpie el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr) e intente acceder nuevamente.
**Posibles situaciones:**
- El dominio puede tener contenido previo que aún es visible debido a la propagación DNS.
- Si es un dominio que fue registrado anteriormente, el contenido antiguo puede permanecer en caché.
- Verifique que está apuntando a los servidores DNS correctos de nuestro hosting.
**Próximos pasos:**
1. Acceda a su panel de control y verifique los DNS configurados.
2. Compruebe que los nameservers apunten a nuestros servidores.
3. Si el dominio sigue mostrando contenido de terceros después de 48 horas, contacte a nuestro equipo de soporte técnico con capturas de pantalla del problema.
4. Si considera que sus derechos fueron vulnerados, podemos ayudarle a investigar la situación.
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier conflicto de dominio y, si corresponde, procesar una devolución.
**Verificación inicial:**
- Confirme que el dominio está correctamente registrado a su nombre en el panel de control.
- Espere 24 a 48 horas para que la propagación DNS se complete en todos los servidores mundiales.
- Limpie el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr) e intente acceder nuevamente.
**Posibles situaciones:**
- El dominio puede tener contenido previo que aún es visible debido a la propagación DNS.
- Si es un dominio que fue registrado anteriormente, el contenido antiguo puede permanecer en caché.
- Verifique que está apuntando a los servidores DNS correctos de nuestro hosting.
**Próximos pasos:**
1. Acceda a su panel de control y verifique los DNS configurados.
2. Compruebe que los nameservers apunten a nuestros servidores.
3. Si el dominio sigue mostrando contenido de terceros después de 48 horas, contacte a nuestro equipo de soporte técnico con capturas de pantalla del problema.
4. Si considera que sus derechos fueron vulnerados, podemos ayudarle a investigar la situación.
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier conflicto de dominio y, si corresponde, procesar una devolución.
Artículos relacionados
❓
❓
❓
¿Cómo solicitar el código de autorización (código EPP/Auth Code) para transferir mi dominio?
Obtén tu código EPP para transferir tu dominio a otro registrador.
¿Cómo configuro mi dominio con los servidores de nombres de mi plan de hosting?
Configurar los servidores de nombres para apuntar tu dominio al hosting.
¿Qué debo hacer si recibo un error 'Invalid URL' al intentar validar el cambio de email titular en mi dominio?
Error al validar cambio de email titular del dominio.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte