¿Qué debo hacer después de enviar la documentación solicitada por soporte?

Una vez que hayas enviado la documentación o información solicitada por nuestro equipo de soporte, el proceso continúa de la siguiente manera:

1. **Recepción y revisión**: Nuestro equipo recibirá tu envío y procederá a revisar la documentación.

2. **Tiempo de procesamiento**: Dependiendo del tipo de solicitud, el análisis puede tomar entre 24 a 48 horas hábiles.

3. **Notificación de resultado**: Recibirás una respuesta por correo electrónico con el resultado de la revisión o los siguientes pasos a seguir.

4. **Seguimiento**: Si necesitas verificar el estado de tu solicitud antes de recibir respuesta, puedes contactar nuevamente a soporte con referencia a tu caso anterior.

Mantén atenta tu bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de spam, para no perder las actualizaciones sobre tu solicitud. Si no recibes respuesta en el tiempo estimado, no dudes en contactarnos nuevamente.