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Dominios
¿Puedo cancelar y obtener un reembolso si contrato un dominio y luego descubro que no puedo usarlo sin pagar una suscripción adicional?
Cancelación y reembolso de dominios contratados
Básico
Entendemos tu situación. Si has contratado un dominio recientemente y deseas cancelarlo, tenemos las siguientes opciones:
**Política de reembolso:** La mayoría de dominios pueden cancelarse dentro de un período de gracia (generalmente 5-30 días desde la compra, según la extensión). Durante este período, puedes solicitar un reembolso completo sin penalizaciones.
**Pasos para cancelar:**
1. Accede a tu panel de control de cliente
2. Busca la sección "Mis Dominios"
3. Selecciona el dominio que deseas cancelar
4. Haz clic en "Solicitar cancelación"
5. Completa el formulario y especifica que deseas un reembolso
**Importante:** Verifica el tiempo transcurrido desde tu compra. Si aún estás dentro del período de gracia, el reembolso debería procesarse en su totalidad.
**Respecto a Wix:** Ten en cuenta que algunas plataformas como Wix requieren planes de pago para usar dominios personalizados. Te recomendamos revisar los términos de servicio de tu plataforma antes de contratar nuevos dominios.
Si necesitas ayuda específica, contacta a nuestro equipo de soporte indicando el dominio y la fecha de compra.
**Política de reembolso:** La mayoría de dominios pueden cancelarse dentro de un período de gracia (generalmente 5-30 días desde la compra, según la extensión). Durante este período, puedes solicitar un reembolso completo sin penalizaciones.
**Pasos para cancelar:**
1. Accede a tu panel de control de cliente
2. Busca la sección "Mis Dominios"
3. Selecciona el dominio que deseas cancelar
4. Haz clic en "Solicitar cancelación"
5. Completa el formulario y especifica que deseas un reembolso
**Importante:** Verifica el tiempo transcurrido desde tu compra. Si aún estás dentro del período de gracia, el reembolso debería procesarse en su totalidad.
**Respecto a Wix:** Ten en cuenta que algunas plataformas como Wix requieren planes de pago para usar dominios personalizados. Te recomendamos revisar los términos de servicio de tu plataforma antes de contratar nuevos dominios.
Si necesitas ayuda específica, contacta a nuestro equipo de soporte indicando el dominio y la fecha de compra.
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