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Pagos
¿Por qué recibo una notificación de vencimiento si ya pagué la renovación de mi dominio?
Notificación de vencimiento después de pagar renovación.
Básico
Es posible que recibas una notificación de vencimiento aún después de haber pagado la renovación de tu dominio. Esto puede ocurrir por varios motivos:
1. **Retraso en el procesamiento**: El pago puede estar en proceso y aún no ha sido confirmado en nuestros sistemas. Esto generalmente se resuelve en pocas horas.
2. **Notificación automática previa**: Algunos sistemas envían notificaciones de vencimiento automáticamente antes de la fecha límite, independientemente de si ya realizaste el pago.
3. **Sincronización de sistemas**: Puede haber un desfase temporal entre el registro del pago y la actualización del estado del dominio.
Para resolver esta situación:
- Verifica en tu panel de control que el pago aparezca como "completado" o "confirmado".
- Revisa el estado de renovación de tu dominio en la sección de dominios activos.
- Si el pago está confirmado pero la notificación persiste, contacta con nuestro equipo de soporte indicando tu comprobante de pago para que verifiquemos el estado de la renovación.
En la mayoría de los casos, la notificación desaparece una vez que el sistema procesa y sincroniza el pago correctamente.
1. **Retraso en el procesamiento**: El pago puede estar en proceso y aún no ha sido confirmado en nuestros sistemas. Esto generalmente se resuelve en pocas horas.
2. **Notificación automática previa**: Algunos sistemas envían notificaciones de vencimiento automáticamente antes de la fecha límite, independientemente de si ya realizaste el pago.
3. **Sincronización de sistemas**: Puede haber un desfase temporal entre el registro del pago y la actualización del estado del dominio.
Para resolver esta situación:
- Verifica en tu panel de control que el pago aparezca como "completado" o "confirmado".
- Revisa el estado de renovación de tu dominio en la sección de dominios activos.
- Si el pago está confirmado pero la notificación persiste, contacta con nuestro equipo de soporte indicando tu comprobante de pago para que verifiquemos el estado de la renovación.
En la mayoría de los casos, la notificación desaparece una vez que el sistema procesa y sincroniza el pago correctamente.
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