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Email
¿Por qué recibo un mensaje de error al crear cuentas de correo y algunas cuentas no pueden iniciar sesión?
Solucionar errores en creación de cuentas de email e inicio de sesión.
Básico
Si experimentas problemas al crear cuentas de correo o al iniciar sesión en tu email, sigue estos pasos:
**Para errores al crear cuentas de correo:**
1. Verifica que el dominio esté activo y correctamente apuntado a nuestros servidores.
2. Asegúrate de que el nombre de la cuenta no esté duplicado o ya exista.
3. Revisa que hayas completado todos los campos requeridos sin caracteres especiales no permitidos.
4. Si el error persiste, intenta crear la cuenta desde el panel de control usando otro navegador o modo incógnito.
5. Vacía la caché del navegador y reintenta.
**Para problemas de inicio de sesión:**
1. Verifica que escribas correctamente el usuario y contraseña (ten en cuenta mayúsculas/minúsculas).
2. Reinicia tu contraseña desde el panel de control de hosting.
3. Comprueba que estés utilizando el servidor de correo correcto (generalmente mail.tudominio.com o el servidor POP/IMAP proporcionado).
4. Si usas un cliente de correo (Outlook, Thunderbird, etc.), asegúrate de que los datos del servidor estén correctamente configurados.
5. Espera 15-20 minutos después de crear la cuenta, ya que puede haber un pequeño retraso en la propagación.
**Recomendaciones adicionales:**
- Contacta con soporte técnico si el error persiste después de estos pasos, incluyendo el mensaje de error específico que recibes.
- Verifica que tu plan de hosting incluya el servicio de correo electrónico.
**Para errores al crear cuentas de correo:**
1. Verifica que el dominio esté activo y correctamente apuntado a nuestros servidores.
2. Asegúrate de que el nombre de la cuenta no esté duplicado o ya exista.
3. Revisa que hayas completado todos los campos requeridos sin caracteres especiales no permitidos.
4. Si el error persiste, intenta crear la cuenta desde el panel de control usando otro navegador o modo incógnito.
5. Vacía la caché del navegador y reintenta.
**Para problemas de inicio de sesión:**
1. Verifica que escribas correctamente el usuario y contraseña (ten en cuenta mayúsculas/minúsculas).
2. Reinicia tu contraseña desde el panel de control de hosting.
3. Comprueba que estés utilizando el servidor de correo correcto (generalmente mail.tudominio.com o el servidor POP/IMAP proporcionado).
4. Si usas un cliente de correo (Outlook, Thunderbird, etc.), asegúrate de que los datos del servidor estén correctamente configurados.
5. Espera 15-20 minutos después de crear la cuenta, ya que puede haber un pequeño retraso en la propagación.
**Recomendaciones adicionales:**
- Contacta con soporte técnico si el error persiste después de estos pasos, incluyendo el mensaje de error específico que recibes.
- Verifica que tu plan de hosting incluya el servicio de correo electrónico.
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