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Pagos
¿Por qué no se refleja el cambio de plan de hosting después de haber realizado el pago?
Cambio de plan pendiente después del pago.
Básico
Es común que los cambios de plan de hosting demoren en procesarse, especialmente durante períodos de alta demanda o fechas festivas. Aquí te explicamos qué esperar:
**Tiempo de procesamiento:**
- Generalmente, el cambio de plan se refleja entre 24 y 48 horas después de confirmarse el pago.
- Durante períodos de vacaciones o fines de semana largos, el proceso puede extenderse hasta 72 horas.
**Pasos a verificar:**
1. Confirma que el pago se haya procesado correctamente en tu historial de transacciones.
2. Revisa el correo de confirmación de pago que debe haber llegado a tu cuenta.
3. Accede a tu panel de control y verifica el plan actual de tu dominio.
**Si el cambio aún no se refleja:**
- Espera al menos 48-72 horas desde la fecha del pago.
- Intenta refrescar tu navegador o limpiar la caché.
- Si después de este tiempo el cambio no aparece, contacta con soporte técnico proporcionando el número de transacción o comprobante de pago.
**Nota:** El aumento de recursos (de 1GB a 2GB) se aplicará automáticamente sin necesidad de reiniciar tu sitio web.
**Tiempo de procesamiento:**
- Generalmente, el cambio de plan se refleja entre 24 y 48 horas después de confirmarse el pago.
- Durante períodos de vacaciones o fines de semana largos, el proceso puede extenderse hasta 72 horas.
**Pasos a verificar:**
1. Confirma que el pago se haya procesado correctamente en tu historial de transacciones.
2. Revisa el correo de confirmación de pago que debe haber llegado a tu cuenta.
3. Accede a tu panel de control y verifica el plan actual de tu dominio.
**Si el cambio aún no se refleja:**
- Espera al menos 48-72 horas desde la fecha del pago.
- Intenta refrescar tu navegador o limpiar la caché.
- Si después de este tiempo el cambio no aparece, contacta con soporte técnico proporcionando el número de transacción o comprobante de pago.
**Nota:** El aumento de recursos (de 1GB a 2GB) se aplicará automáticamente sin necesidad de reiniciar tu sitio web.
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