Mi sitio web fue suspendido y pagué por su recuperación, pero sigue sin funcionar. ¿Qué debo hacer?

Si su sitio web permanece suspendido después de realizar un pago de recuperación, le recomendamos:

1. **Verificar el estado del pago**: Confirme que la transacción fue procesada correctamente en su cuenta de cliente. Revise el historial de pagos en su panel de control.

2. **Esperar a que se procese**: Los pagos pueden tomar entre 24 a 48 horas en procesarse completamente, dependiendo del método de pago utilizado.

3. **Revisar los motivos de suspensión**: La suspensión puede deberse a:
- Falta de pago previo
- Violación de términos de servicio
- Problemas de seguridad en el sitio
- Consumo excesivo de recursos

4. **Acceder al panel de control**: Verifique si puede acceder a su panel de hosting. Si hay un error específico, anótelo.

5. **Contactar al equipo de soporte**: Si después de 48 horas el sitio sigue suspendido a pesar del pago registrado, comuníquese directamente con nuestro equipo de soporte técnico. Proporcione:
- Dominio afectado
- Fecha del pago
- Comprobante de transacción
- Motivo de la suspensión original (si lo conoce)

Nuestro equipo podrá reactivar manualmente su sitio una vez verificada la información.