¿Por qué no se actualiza la fecha de vencimiento de mi dominio después de realizar el pago de renovación?

Si ha realizado el pago de renovación de su dominio pero la fecha de vencimiento no se ha actualizado en el panel de control, le recomendamos seguir estos pasos:

1. **Verifique el comprobante de pago**: Asegúrese de que el pago fue procesado correctamente. Revise su correo electrónico (incluyendo carpeta de spam) para buscar confirmación de transacción.

2. **Actualice la página del panel**: Es posible que la información no se haya refrescado. Intente cerrar sesión, limpiar el caché del navegador e ingresar nuevamente para ver los datos actualizados.

3. **Tiempo de procesamiento**: Dependiendo del método de pago utilizado, el procesamiento puede tomar entre 24 a 48 horas. Le recomendamos esperar este período antes de contactar soporte.

4. **Verifique el dominio correcto**: Confirme que el pago fue aplicado al dominio correcto en su cuenta.

5. **Contacte con soporte**: Si después de 48 horas el dominio no se ha renovado, o si no recibe boleta o factura, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el comprobante de pago. Ellos podrán verificar el estado de la transacción y aplicar manualmente la renovación si es necesario.

Nota: La boleta o factura generalmente se envía al correo registrado en su cuenta una vez que el pago es procesado correctamente.