📧
Dominios
¿Por qué no recibo el correo de activación después de comprar un dominio?
Solucionar retrasos en la recepción del email de activación.
Básico
Es normal que el correo de activación y registro del dominio tarde entre 5 y 30 minutos en llegar después de completar la compra. Si aún no lo has recibido después de este tiempo, te recomendamos:
1. **Revisa la carpeta de spam o correo no deseado**: Los correos de confirmación a veces se filtran automáticamente.
2. **Verifica que usaste la dirección correcta**: Asegúrate de que el correo registrado en tu cuenta es el correcto.
3. **Espera un poco más**: En casos excepcionales, el correo puede tardar hasta 1 hora debido a congestión en los servidores de correo.
4. **Confirma el pago**: Verifica en tu panel de cliente que el pago fue procesado exitosamente y que el dominio aparece en tu lista de productos.
5. **Contacta con soporte**: Si después de 1 hora no has recibido nada, es posible que haya un problema técnico. Accede a tu panel de control; en muchos casos podrás activar el dominio directamente sin necesidad del correo.
Si el problema persiste, nuestro equipo de soporte técnico puede verificar el estado de tu compra y reenviar manualmente el correo de activación.
1. **Revisa la carpeta de spam o correo no deseado**: Los correos de confirmación a veces se filtran automáticamente.
2. **Verifica que usaste la dirección correcta**: Asegúrate de que el correo registrado en tu cuenta es el correcto.
3. **Espera un poco más**: En casos excepcionales, el correo puede tardar hasta 1 hora debido a congestión en los servidores de correo.
4. **Confirma el pago**: Verifica en tu panel de cliente que el pago fue procesado exitosamente y que el dominio aparece en tu lista de productos.
5. **Contacta con soporte**: Si después de 1 hora no has recibido nada, es posible que haya un problema técnico. Accede a tu panel de control; en muchos casos podrás activar el dominio directamente sin necesidad del correo.
Si el problema persiste, nuestro equipo de soporte técnico puede verificar el estado de tu compra y reenviar manualmente el correo de activación.
Artículos relacionados
🔄
🌐
❓
¿Cómo renovar mi dominio y cuáles son las opciones de pago disponibles?
Pasos para renovar tu dominio y realizar el pago en línea.
¿Cómo recuperar mi dominio web que está próximo a vencer?
Pasos para renovar y recuperar un dominio próximo a expirar.
¿Por qué mi dominio funciona en computadora pero no se abre en dispositivos móviles (Android o iOS)?
Solucionar problemas de acceso al dominio desde celulares y tabletas.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte