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General
¿Por qué no recibo el correo con mi contraseña de acceso a la cuenta?
Soluciona problemas al no recibir el email de acceso.
Básico
Si no recibes el correo con tu contraseña de acceso, sigue estos pasos:
1. **Verifica la bandeja de spam**: El correo puede haber llegado a tu carpeta de correo no deseado. Revisa también la carpeta de promociones o actualizaciones si usas Gmail.
2. **Confirma el correo registrado**: Asegúrate de haber ingresado correctamente la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Ten en cuenta que si tienes dominios con diferentes extensiones (.com, .cl, etc.), deben estar registrados como cuentas separadas.
3. **Solicita un nuevo envío**: En la página de login, usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" o "Recuperar acceso" para solicitar un nuevo correo de restablecimiento.
4. **Espera algunos minutos**: Los correos pueden tardar algunos minutos en llegar. Aguarda al menos 5-10 minutos antes de intentar solicitar otro envío.
5. **Verifica tu conexión**: Asegúrate de que tu cuenta de correo funciona correctamente intentando recibir mensajes de otras fuentes.
6. **Contacta a soporte**: Si después de estos pasos aún no recibes el correo, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico con los detalles de tu cuenta para que podamos ayudarte directamente.
1. **Verifica la bandeja de spam**: El correo puede haber llegado a tu carpeta de correo no deseado. Revisa también la carpeta de promociones o actualizaciones si usas Gmail.
2. **Confirma el correo registrado**: Asegúrate de haber ingresado correctamente la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Ten en cuenta que si tienes dominios con diferentes extensiones (.com, .cl, etc.), deben estar registrados como cuentas separadas.
3. **Solicita un nuevo envío**: En la página de login, usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" o "Recuperar acceso" para solicitar un nuevo correo de restablecimiento.
4. **Espera algunos minutos**: Los correos pueden tardar algunos minutos en llegar. Aguarda al menos 5-10 minutos antes de intentar solicitar otro envío.
5. **Verifica tu conexión**: Asegúrate de que tu cuenta de correo funciona correctamente intentando recibir mensajes de otras fuentes.
6. **Contacta a soporte**: Si después de estos pasos aún no recibes el correo, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico con los detalles de tu cuenta para que podamos ayudarte directamente.
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