¿Cómo cancelo mi servicio de hosting o dominio y solicito un reembolso?

Si deseas cancelar tu servicio de hosting o dominio, sigue estos pasos:

1. **Contacta al equipo de soporte**: Envía una solicitud de cancelación especificando claramente qué servicio deseas dar de baja (hosting, dominio o ambos).

2. **Solicitud de reembolso**: Si tienes un servicio activo con saldo prepagado, puedes solicitar un reembolso. Revisa nuestras políticas de devolución, que generalmente permiten reembolsos dentro de un período específico desde la fecha de compra o contratación.

3. **Transferencia de dominio**: Si solo cancelas hosting pero deseas mantener tu dominio, solicita un código de autorización (AUTH code) para transferirlo a otro proveedor.

4. **Backup de datos**: Antes de cancelar, asegúrate de realizar una copia de seguridad de todos tus archivos, bases de datos y configuraciones.

5. **Resolución de tickets abiertos**: Si tienes incidencias técnicas sin resolver, comunícalo al soporte para intentar resolverlas antes de proceder con la cancelación.

Para acelerar el proceso, proporciona detalles específicos sobre los problemas técnicos que experimentaste. Nuestro equipo puede revisar tu caso y ofrecer soluciones alternativas si es posible.