¿Por qué no puedo conectarme a mi hosting mediante FTP?

Si no logras conectarte a tu hosting por FTP, sigue estos pasos para resolver el problema:

1. **Verifica tus credenciales**: Asegúrate de que estés usando el usuario y contraseña correctos. Revisa que no haya espacios en blanco al copiar y pegar.

2. **Comprueba el host FTP**: Utiliza el servidor FTP correcto. Generalmente es similar a tu dominio (ej: ftp.tudominio.com) o una dirección IP proporcionada por tu proveedor.

3. **Revisa tu cliente FTP**: Asegúrate de estar usando un cliente compatible como FileZilla, WinSCP o Cyberduck. Algunos clientes tienen configuraciones específicas de puerto o protocolo.

4. **Verifica el puerto**: El puerto FTP estándar es el 21, pero algunos servidores usan puertos alternativos. Consulta tu documentación de hosting.

5. **Comprueba tu firewall**: Tu firewall o antivirus podría estar bloqueando la conexión FTP. Intenta temporalmente desactivarlos para descartar esto.

6. **Verifica tu conexión a internet**: Asegúrate de tener conexión activa a internet.

7. **Revisa el estado de tu cuenta**: Confirma que tu servicio de hosting está activo y que tu cuenta no ha sido suspendida.

Si después de estos pasos aún no puedes conectarte, contacta con nuestro equipo de soporte técnico con más detalles sobre el error específico que recibes.