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Dominios
¿Por qué no puedo cambiar los servidores DNS de mi dominio a otros proveedores?
Solución de problemas al cambiar DNS a otro servicio de hosting
Intermedio
Si experimentas problemas al cambiar los servidores DNS de tu dominio, considera lo siguiente:
**Verificación de los datos:**
- Asegúrate de escribir correctamente los nombres de los servidores DNS proporcionados por tu nuevo proveedor de hosting. Revisa mayúsculas, minúsculas y puntos finales.
- Confirma que los servidores DNS sean válidos y estén activos en el servicio destino.
**Tiempos de propagación:**
- Los cambios de DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente a través de internet.
- Durante este período, es posible que veas mensajes de error o que el cambio aún no se refleje completamente.
**Proceso correcto:**
1. Accede al panel de control de tu dominio
2. Busca la sección de "Gestión de DNS" o "Servidores de nombres"
3. Reemplaza los servidores DNS actuales con los nuevos
4. Guarda los cambios
5. Espera a que la propagación se complete
**Si el sistema rechaza los valores:**
- Verifica que el formato de los servidores DNS sea correcto (generalmente: dnsX.ejemplo.com)
- Contacta a tu nuevo proveedor de hosting para confirmar que los datos sean exactos
- Asegúrate de no incluir espacios en blanco antes o después de los nombres
**Recomendación:**
Si los cambios siguen sin aceptarse después de verificar todo lo anterior, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando los nombres exactos de los servidores DNS y captura de pantalla del error.
**Verificación de los datos:**
- Asegúrate de escribir correctamente los nombres de los servidores DNS proporcionados por tu nuevo proveedor de hosting. Revisa mayúsculas, minúsculas y puntos finales.
- Confirma que los servidores DNS sean válidos y estén activos en el servicio destino.
**Tiempos de propagación:**
- Los cambios de DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente a través de internet.
- Durante este período, es posible que veas mensajes de error o que el cambio aún no se refleje completamente.
**Proceso correcto:**
1. Accede al panel de control de tu dominio
2. Busca la sección de "Gestión de DNS" o "Servidores de nombres"
3. Reemplaza los servidores DNS actuales con los nuevos
4. Guarda los cambios
5. Espera a que la propagación se complete
**Si el sistema rechaza los valores:**
- Verifica que el formato de los servidores DNS sea correcto (generalmente: dnsX.ejemplo.com)
- Contacta a tu nuevo proveedor de hosting para confirmar que los datos sean exactos
- Asegúrate de no incluir espacios en blanco antes o después de los nombres
**Recomendación:**
Si los cambios siguen sin aceptarse después de verificar todo lo anterior, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando los nombres exactos de los servidores DNS y captura de pantalla del error.
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