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Hosting
¿Por qué mi hosting no aparece en el listado después de realizar el pago?
El hosting no aparece en el panel tras completar la compra.
Básico
Si ha realizado el pago de su hosting y dominio pero no aparecen en su listado de servicios, considere lo siguiente:
**Causas comunes:**
1. **Tiempo de procesamiento**: El sistema puede tardar entre 5 y 15 minutos en procesar y activar el servicio después del pago. Intente refrescar la página (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R) después de unos minutos.
2. **Verificación de pago**: Confirme que el pago se completó correctamente. Revise el correo de confirmación o su estado bancario para asegurar que la transacción fue procesada sin errores.
3. **Cuenta de usuario**: Verifique que está logueado con la cuenta de usuario correcta en la que realizó la compra.
4. **Página en caché**: Cierre el navegador completamente y vuelva a acceder a su panel de control para limpiar la caché.
**Qué hacer si persiste el problema:**
- Espere 24 horas máximo para que se procese completamente
- Revise su correo electrónico (incluyendo carpeta de spam) por notificaciones de activación
- Si después de 24 horas aún no aparece, contacte con nuestro equipo de soporte técnico con el comprobante de pago para investigar el incidente
**Causas comunes:**
1. **Tiempo de procesamiento**: El sistema puede tardar entre 5 y 15 minutos en procesar y activar el servicio después del pago. Intente refrescar la página (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R) después de unos minutos.
2. **Verificación de pago**: Confirme que el pago se completó correctamente. Revise el correo de confirmación o su estado bancario para asegurar que la transacción fue procesada sin errores.
3. **Cuenta de usuario**: Verifique que está logueado con la cuenta de usuario correcta en la que realizó la compra.
4. **Página en caché**: Cierre el navegador completamente y vuelva a acceder a su panel de control para limpiar la caché.
**Qué hacer si persiste el problema:**
- Espere 24 horas máximo para que se procese completamente
- Revise su correo electrónico (incluyendo carpeta de spam) por notificaciones de activación
- Si después de 24 horas aún no aparece, contacte con nuestro equipo de soporte técnico con el comprobante de pago para investigar el incidente
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