¿Por qué no he recibido la factura después de pagar una renovación de dominio de 3 años?

Si ha realizado el pago por una renovación de dominio de 3 años pero aún no recibe la factura, le recomendamos lo siguiente:

1. **Revise su correo electrónico**: Verifique la carpeta de spam o correo no deseado, ya que la factura puede haber sido clasificada incorrectamente.

2. **Acceda a su panel de control**: Inicie sesión en su cuenta y busque la sección de "Facturas" o "Historial de pagos". Allí podrá descargar directamente todas sus facturas emitidas.

3. **Verifique el estado del pago**: Confirme que el pago fue procesado correctamente. Puede revisar el estado en la sección de transacciones de su cuenta.

4. **Tiempo de emisión**: En algunos casos, la factura se genera automáticamente después de 24-48 horas de confirmado el pago. Si ha pagado recientemente, espere este tiempo antes de contactar a soporte.

5. **Contacte a soporte**: Si después de estas verificaciones aún no encuentra la factura, nuestro equipo de soporte puede verificar el estado de su pago y reenviar la documentación si es necesario.

Recuerde que todas sus facturas están disponibles en el panel de control de su cuenta de forma permanente.