¿Por qué no he recibido la factura después de pagar la renovación de mi dominio?

Es común que la factura se demore algunos minutos en llegar a tu bandeja de entrada después de realizado el pago. Te recomendamos:

1. **Verifica tu bandeja de spam o correo no deseado**, ya que ocasionalmente los correos de facturación pueden filtrarse allí.

2. **Accede a tu panel de control** donde encontrarás el historial completo de facturas y comprobantes de pago asociados a tu cuenta.

3. **Espera 24 horas**: Si el pago fue procesado correctamente, la factura debería llegar dentro de este período.

4. **Revisa el estado del pago**: Confirma en tu panel que la transacción se registró como completada. Busca la opción de "Historial de pagos" o "Facturación".

5. **Si aún no la recibes**: Puedes solicitar una copia de la factura directamente desde tu panel de control o ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte proporcionando el número de transacción o la fecha del pago.

Nota: Las facturas también están disponibles para descarga en cualquier momento desde tu área de cliente, independientemente de si recibiste el correo.