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Email
¿Por qué no funciona el correo saliente (SMTP) en mi cliente de correo?
Soluciona problemas con el envío de correos desde tu cliente de correo.
Intermedio
Si el correo saliente no funciona en tu cliente de correo (como Outlook, Thunderbird o Apple Mail), sigue estos pasos:
1. **Verifica la configuración SMTP:**
- Asegúrate de que el servidor SMTP es correcto (generalmente es mail.tudominio.com o smtp.tudominio.com)
- Confirma que el puerto es el adecuado (587 con TLS, 465 con SSL, o 25 sin encriptación)
- Verifica que el usuario y contraseña sean correctos
2. **Comprueba la conexión:**
- Intenta conectarte desde otra aplicación o dispositivo para descartar problemas locales
- Verifica que tu conexión a internet funciona correctamente
3. **Revisa los puertos:**
- El puerto 587 (TLS) o 465 (SSL) suelen ser los más recomendados
- Si usas el puerto 25, algunos proveedores de internet lo bloquean
4. **Autenticación:**
- Activa la opción "Requiere autenticación" en tu cliente de correo
- Usa el email completo como usuario (ejemplo@tudominio.com)
5. **Prueba básica:**
- Reinicia tu cliente de correo después de hacer cambios
- Intenta enviar un correo de prueba
Si después de estos pasos el problema persiste, contacta con soporte técnico con los detalles de tu configuración y el mensaje de error que recibas.
1. **Verifica la configuración SMTP:**
- Asegúrate de que el servidor SMTP es correcto (generalmente es mail.tudominio.com o smtp.tudominio.com)
- Confirma que el puerto es el adecuado (587 con TLS, 465 con SSL, o 25 sin encriptación)
- Verifica que el usuario y contraseña sean correctos
2. **Comprueba la conexión:**
- Intenta conectarte desde otra aplicación o dispositivo para descartar problemas locales
- Verifica que tu conexión a internet funciona correctamente
3. **Revisa los puertos:**
- El puerto 587 (TLS) o 465 (SSL) suelen ser los más recomendados
- Si usas el puerto 25, algunos proveedores de internet lo bloquean
4. **Autenticación:**
- Activa la opción "Requiere autenticación" en tu cliente de correo
- Usa el email completo como usuario (ejemplo@tudominio.com)
5. **Prueba básica:**
- Reinicia tu cliente de correo después de hacer cambios
- Intenta enviar un correo de prueba
Si después de estos pasos el problema persiste, contacta con soporte técnico con los detalles de tu configuración y el mensaje de error que recibas.
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