🌐
Dominios
¿Por qué no aparece mi dominio en la sección 'Mis Dominios' después de comprarlo?
El dominio no aparece en la cuenta después de la compra.
Básico
Es normal que exista un tiempo de espera después de comprar un dominio. El proceso de activación y vinculación a tu cuenta puede tomar entre 5 minutos y 24 horas, dependiendo de varios factores:
**Pasos que puedes seguir:**
1. **Espera un tiempo**: Aguarda al menos 15-30 minutos después de la compra, ya que el sistema necesita procesar la transacción.
2. **Recarga la página**: Presiona F5 o Ctrl+R (Cmd+R en Mac) para actualizar tu navegador y limpiar la caché.
3. **Verifica el correo de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada (incluyendo carpeta de spam) para confirmar que la compra fue exitosa. El correo debe contener detalles de la transacción.
4. **Cierra sesión y vuelve a iniciar**: A veces, la interfaz necesita refrescarse. Cierra tu sesión completamente y vuelve a ingresar a tu cuenta.
5. **Verifica el estado del pago**: Asegúrate de que el pago fue procesado correctamente. Si hubo un error en la transacción, el dominio no se activará.
**Si el problema persiste después de 24 horas:**
- Contacta al equipo de soporte técnico con el correo de confirmación de compra.
- Ten a mano el número de transacción o el ID del pedido.
- Proporciona detalles sobre cuándo realizaste la compra.
El equipo de soporte podrá verificar el estado de tu dominio y activarlo manualmente si es necesario.
**Pasos que puedes seguir:**
1. **Espera un tiempo**: Aguarda al menos 15-30 minutos después de la compra, ya que el sistema necesita procesar la transacción.
2. **Recarga la página**: Presiona F5 o Ctrl+R (Cmd+R en Mac) para actualizar tu navegador y limpiar la caché.
3. **Verifica el correo de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada (incluyendo carpeta de spam) para confirmar que la compra fue exitosa. El correo debe contener detalles de la transacción.
4. **Cierra sesión y vuelve a iniciar**: A veces, la interfaz necesita refrescarse. Cierra tu sesión completamente y vuelve a ingresar a tu cuenta.
5. **Verifica el estado del pago**: Asegúrate de que el pago fue procesado correctamente. Si hubo un error en la transacción, el dominio no se activará.
**Si el problema persiste después de 24 horas:**
- Contacta al equipo de soporte técnico con el correo de confirmación de compra.
- Ten a mano el número de transacción o el ID del pedido.
- Proporciona detalles sobre cuándo realizaste la compra.
El equipo de soporte podrá verificar el estado de tu dominio y activarlo manualmente si es necesario.
Artículos relacionados
❓
❓
🌐
¿Por qué mi dominio aparece disponible en el buscador si ya lo compré, y por qué no funciona mi web ni recibo correos?
Dominio no registrado ni configurado hacia el hosting.
¿Cómo desactivar el bloqueo antirobo de mi dominio?
Pasos para desactivar la protección antirobo de tu dominio.
¿Cómo transfiero mi dominio desde GoDaddy a este proveedor?
Pasos para migrar un dominio desde otro registrador.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte