Dominios
¿Por qué mi sitio web no se carga después de cambiar los DNS a los servidores de mi proveedor de hosting?
Solucionar problemas de conexión tras apuntar DNS al hosting.
Intermedio
Si has apuntado los DNS de tu dominio a los servidores de tu proveedor de hosting pero tu sitio web no se carga, aquí hay varios pasos para resolver el problema:
**1. Verifica la propagación de DNS**
Los cambios de DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente. Puedes verificar el estado usando herramientas en línea como "DNS propagation checker" o acceder a tu panel de control para confirmar que los DNS se han actualizado correctamente.
**2. Confirma que los DNS apuntan correctamente**
Entra a tu panel de control del registrador de dominios y verifica que los cuatro servidores DNS estén correctamente registrados sin errores de tipografía.
**3. Verifica que el sitio está alojado en el hosting**
Asegúrate de que:
- Hayas subido los archivos de tu sitio web (HTML, imágenes, etc.) al servidor de hosting
- Los archivos estén en el directorio raíz correcto (usualmente public_html o www)
- El archivo principal sea index.html o index.php
**4. Revisa los registros A y CNAME**
En algunos casos, además de los servidores DNS, es necesario configurar correctamente los registros A (para direccionar el dominio a la IP del servidor) o CNAME (para subdominios). Tu proveedor de hosting te proporcionará esta información.
**5. Borra la caché del navegador**
Intenta acceder a tu sitio desde un navegador privado o incógnito, o borra la caché de tu navegador, ya que podría estar mostrando una versión anterior en caché.
**6. Contacta con soporte**
Si después de 48 horas el sitio aún no se carga y verificaste todos los pasos anteriores, contacta con el equipo de soporte técnico de tu proveedor de hosting con los detalles de tu dominio para una revisión más profunda.
**1. Verifica la propagación de DNS**
Los cambios de DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente. Puedes verificar el estado usando herramientas en línea como "DNS propagation checker" o acceder a tu panel de control para confirmar que los DNS se han actualizado correctamente.
**2. Confirma que los DNS apuntan correctamente**
Entra a tu panel de control del registrador de dominios y verifica que los cuatro servidores DNS estén correctamente registrados sin errores de tipografía.
**3. Verifica que el sitio está alojado en el hosting**
Asegúrate de que:
- Hayas subido los archivos de tu sitio web (HTML, imágenes, etc.) al servidor de hosting
- Los archivos estén en el directorio raíz correcto (usualmente public_html o www)
- El archivo principal sea index.html o index.php
**4. Revisa los registros A y CNAME**
En algunos casos, además de los servidores DNS, es necesario configurar correctamente los registros A (para direccionar el dominio a la IP del servidor) o CNAME (para subdominios). Tu proveedor de hosting te proporcionará esta información.
**5. Borra la caché del navegador**
Intenta acceder a tu sitio desde un navegador privado o incógnito, o borra la caché de tu navegador, ya que podría estar mostrando una versión anterior en caché.
**6. Contacta con soporte**
Si después de 48 horas el sitio aún no se carga y verificaste todos los pasos anteriores, contacta con el equipo de soporte técnico de tu proveedor de hosting con los detalles de tu dominio para una revisión más profunda.
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