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Dominios
¿Por qué mi sitio web no funciona si los servidores DNS están apuntando a direcciones incorrectas?
Resolución de problemas con servidores DNS mal configurados.
Intermedio
Si tu sitio web está caído y has identificado que los servidores DNS están mal configurados, este es un problema común que afecta la resolución de nombres de dominio.
Esta situación ocurre cuando los servidores de nombres (NS records) están apuntando a direcciones incorrectas. Por ejemplo, si tus servidores DNS deberían ser ns1.novusfusion.com, ns2.novusfusion.com y ns3.novusfusion.com, pero están configurados como ns1.novusfusion.com.namesilo.com (con un sufijo adicional), el sistema no podrá resolver correctamente tu dominio.
**Cómo solucionar este problema:**
1. **Accede a tu panel de control de dominios** en el registrador donde compraste tu dominio.
2. **Localiza la sección de servidores de nombres (Name Servers o DNS).**
3. **Verifica la configuración actual** y compárala con los servidores DNS correctos que te proporcionó tu proveedor de hosting.
4. **Corrige los registros NS** eliminando cualquier sufijo adicional. Deben ser exactamente:
- ns1.novusfusion.com
- ns2.novusfusion.com
- ns3.novusfusion.com
5. **Guarda los cambios.** Ten en cuenta que los cambios DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente por internet.
6. **Verifica la configuración** usando herramientas online de verificación DNS una vez completada la propagación.
Si después de realizar estos pasos el sitio continúa caído, contacta con tu proveedor de hosting para confirmar que los servidores DNS están activos y operativos.
Esta situación ocurre cuando los servidores de nombres (NS records) están apuntando a direcciones incorrectas. Por ejemplo, si tus servidores DNS deberían ser ns1.novusfusion.com, ns2.novusfusion.com y ns3.novusfusion.com, pero están configurados como ns1.novusfusion.com.namesilo.com (con un sufijo adicional), el sistema no podrá resolver correctamente tu dominio.
**Cómo solucionar este problema:**
1. **Accede a tu panel de control de dominios** en el registrador donde compraste tu dominio.
2. **Localiza la sección de servidores de nombres (Name Servers o DNS).**
3. **Verifica la configuración actual** y compárala con los servidores DNS correctos que te proporcionó tu proveedor de hosting.
4. **Corrige los registros NS** eliminando cualquier sufijo adicional. Deben ser exactamente:
- ns1.novusfusion.com
- ns2.novusfusion.com
- ns3.novusfusion.com
5. **Guarda los cambios.** Ten en cuenta que los cambios DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente por internet.
6. **Verifica la configuración** usando herramientas online de verificación DNS una vez completada la propagación.
Si después de realizar estos pasos el sitio continúa caído, contacta con tu proveedor de hosting para confirmar que los servidores DNS están activos y operativos.
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