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Dominios
¿Por qué mi sitio web no carga si ya pagué el servicio de hosting y dominio?
Solucionar problemas de sitio caído después del pago.
Básico
Si tu sitio web no carga después de haber realizado el pago, generalmente se debe a un problema de redirección de dominio o configuración de DNS. Las causas más comunes son:
1. **DNS sin actualizar**: Después de contratar el servicio, los servidores DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente. Durante este tiempo, es posible que tu dominio no apunte correctamente al hosting.
2. **Redirección no configurada**: Si migraste tu dominio de otro proveedor, es necesario configurar manualmente los registros DNS (registros A, CNAME o nameservers) para que apunten a nuestros servidores de hosting.
3. **Servicio no activado**: Aunque el pago se haya procesado, el servicio puede estar pendiente de activación manual. Verifica el estado de tu cuenta en el panel de control.
**Qué hacer:**
- Accede a tu panel de control de hosting y verifica que el dominio esté vinculado correctamente al servicio.
- Comprueba que los nameservers o registros DNS están configurados con los datos que proporcionamos después de tu compra.
- Si realizaste cambios recientes en el dominio, espera 24-48 horas para que la propagación DNS se complete.
- Si el problema persiste después de este tiempo, contacta a soporte técnico con detalles de tu dominio para revisar la configuración.
1. **DNS sin actualizar**: Después de contratar el servicio, los servidores DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente. Durante este tiempo, es posible que tu dominio no apunte correctamente al hosting.
2. **Redirección no configurada**: Si migraste tu dominio de otro proveedor, es necesario configurar manualmente los registros DNS (registros A, CNAME o nameservers) para que apunten a nuestros servidores de hosting.
3. **Servicio no activado**: Aunque el pago se haya procesado, el servicio puede estar pendiente de activación manual. Verifica el estado de tu cuenta en el panel de control.
**Qué hacer:**
- Accede a tu panel de control de hosting y verifica que el dominio esté vinculado correctamente al servicio.
- Comprueba que los nameservers o registros DNS están configurados con los datos que proporcionamos después de tu compra.
- Si realizaste cambios recientes en el dominio, espera 24-48 horas para que la propagación DNS se complete.
- Si el problema persiste después de este tiempo, contacta a soporte técnico con detalles de tu dominio para revisar la configuración.
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