Hosting
Mi dominio aparece como activo pero no puedo acceder al sitio web. ¿Qué debo revisar?
Dominio activo pero sitio web inaccesible
Intermedio
Si tu dominio está activo pero no puedes acceder al sitio web, hay varios aspectos que debes verificar:
**1. Propagación del dominio**
Los cambios en los DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente. Si recientemente activaste o transferiste tu dominio, espera a que la propagación se complete.
**2. Configuración de DNS**
Verifica que los registros DNS del dominio apunten correctamente a los servidores de tu hosting. Revisa los registros A, CNAME o NS según tu configuración. Estos deben coincidir con los datos que tu proveedor de hosting te proporcionó.
**3. Estado del hosting**
Confirma que tu plan de hosting esté activo y pagado. Un dominio activo sin hosting contratado no mostrará ningún sitio web.
**4. Archivos en el servidor**
Verifica que hayas subido los archivos de tu sitio web (index.html, WordPress, etc.) al directorio público del servidor mediante FTP.
**5. Reinicia la caché**
Intenta limpiar la caché del navegador (presiona Ctrl+Shift+Supr o Cmd+Shift+Supr) e intenta acceder nuevamente. También puedes probar en un navegador diferente.
**6. Verifica el estado del servidor**
Accede a tu panel de control para confirmar que tu hosting está funcionando correctamente.
Si después de revisar estos puntos persiste el problema, contacta a nuestro equipo de soporte proporcionando el nombre del dominio para un diagnóstico más detallado.
**1. Propagación del dominio**
Los cambios en los DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente. Si recientemente activaste o transferiste tu dominio, espera a que la propagación se complete.
**2. Configuración de DNS**
Verifica que los registros DNS del dominio apunten correctamente a los servidores de tu hosting. Revisa los registros A, CNAME o NS según tu configuración. Estos deben coincidir con los datos que tu proveedor de hosting te proporcionó.
**3. Estado del hosting**
Confirma que tu plan de hosting esté activo y pagado. Un dominio activo sin hosting contratado no mostrará ningún sitio web.
**4. Archivos en el servidor**
Verifica que hayas subido los archivos de tu sitio web (index.html, WordPress, etc.) al directorio público del servidor mediante FTP.
**5. Reinicia la caché**
Intenta limpiar la caché del navegador (presiona Ctrl+Shift+Supr o Cmd+Shift+Supr) e intenta acceder nuevamente. También puedes probar en un navegador diferente.
**6. Verifica el estado del servidor**
Accede a tu panel de control para confirmar que tu hosting está funcionando correctamente.
Si después de revisar estos puntos persiste el problema, contacta a nuestro equipo de soporte proporcionando el nombre del dominio para un diagnóstico más detallado.
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