🌐
Hosting
¿Por qué mi sitio web carga en algunas conexiones de internet y en otras no?
Problemas de carga intermitente del sitio web.
Intermedio
Si tu sitio web carga correctamente desde algunas conexiones (como tu celular) pero no desde otras (como tu internet de casa), puede deberse a varios factores:
**Causas comunes:**
1. **Configuración del DNS**: Tu proveedor de internet de casa podría estar usando servidores DNS que no resuelven correctamente tu dominio. Intenta cambiar los DNS de tu conexión a servidores públicos como Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o Cloudflare (1.1.1.1).
2. **Caché del navegador**: El navegador de tu computadora podría tener información antigua almacenada. Intenta limpiar la caché presionando Ctrl+Shift+Supr (Windows) o Cmd+Shift+Supr (Mac) y selecciona «Todos los tiempos».
3. **Bloqueos de firewall o proxy**: Tu red doméstica o proveedor de internet podría tener un firewall que bloquea el acceso a tu sitio. Intenta acceder desde una red diferente para verificar.
4. **Problemas de propagación de DNS**: Si cambió recientemente el servidor de hosting o los registros DNS, los cambios pueden no haberse propagado completamente en todas las redes. Esto puede tardar hasta 48 horas.
5. **Conflictos de IP o geolocalización**: Algunos proveedores pueden tener restricciones basadas en ubicación o IP.
**Pasos para resolver:**
- Reinicia tu router y limpia la caché del navegador
- Prueba con un navegador diferente
- Intenta acceder desde un hotspot de un amigo o una red móvil diferente
- Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte con los detalles de tu conexión
**Causas comunes:**
1. **Configuración del DNS**: Tu proveedor de internet de casa podría estar usando servidores DNS que no resuelven correctamente tu dominio. Intenta cambiar los DNS de tu conexión a servidores públicos como Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o Cloudflare (1.1.1.1).
2. **Caché del navegador**: El navegador de tu computadora podría tener información antigua almacenada. Intenta limpiar la caché presionando Ctrl+Shift+Supr (Windows) o Cmd+Shift+Supr (Mac) y selecciona «Todos los tiempos».
3. **Bloqueos de firewall o proxy**: Tu red doméstica o proveedor de internet podría tener un firewall que bloquea el acceso a tu sitio. Intenta acceder desde una red diferente para verificar.
4. **Problemas de propagación de DNS**: Si cambió recientemente el servidor de hosting o los registros DNS, los cambios pueden no haberse propagado completamente en todas las redes. Esto puede tardar hasta 48 horas.
5. **Conflictos de IP o geolocalización**: Algunos proveedores pueden tener restricciones basadas en ubicación o IP.
**Pasos para resolver:**
- Reinicia tu router y limpia la caché del navegador
- Prueba con un navegador diferente
- Intenta acceder desde un hotspot de un amigo o una red móvil diferente
- Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte con los detalles de tu conexión
Artículos relacionados
⚙️
🌐
🔐
¿Cómo accedo y utilizo cPanel en mi hosting?
Guía para acceder y usar cPanel en tu hosting.
¿Por qué mi sitio web no se muestra después de restaurarlo?
Solucionar problemas de visualización tras restaurar un sitio web.
¿Por qué no puedo acceder a cPanel si cambio mi contraseña o uso la que genera el sistema?
Problemas de acceso a cPanel con contraseña rechazada.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte