¿Por qué mi sitio está caído después de renovar mi dominio?

Si tu sitio se encuentra caído después de realizar el pago de renovación de tu dominio, esto generalmente se debe a que los cambios pueden tardar en propagarse en los servidores DNS de Internet, un proceso que puede tomar entre 15 minutos y 48 horas.

**Pasos a seguir:**

1. **Verifica el estado del pago**: Confirma que tu pago fue procesado correctamente revisando tu área de cliente en nuestro panel de control.

2. **Espera a la propagación DNS**: Si el pago fue exitoso, es probable que tu dominio se encuentre en proceso de propagación. Te recomendamos esperar al menos una hora antes de contactar soporte.

3. **Limpia la caché**: Intenta acceder a tu sitio desde un navegador diferente o en modo incógnito, ya que a veces el navegador guarda datos en caché.

4. **Verifica la configuración del hosting**: Asegúrate de que tu dominio esté correctamente apuntado hacia los servidores de hosting. Esto se revisa en la configuración de DNS de tu dominio.

5. **Contacta a soporte**: Si después de 2 horas el sitio sigue caído y el pago fue confirmado, es importante que nos contactes con el número de tu dominio para que nuestro equipo investigue la situación específica de tu cuenta.

En la mayoría de los casos, el sitio vuelve a estar operativo en poco tiempo después de completarse la renovación.