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Dominios
¿Por qué mi redirección de dominio no funciona después de comprarla?
Solución de problemas con redireccionamientos de dominio.
Básico
Si has contratado un redireccionamiento de dominio pero no está funcionando, aquí te mostramos los pasos para verificar y configurar correctamente:
**Verificar la configuración:**
1. Accede a tu panel de control de dominios
2. Busca la sección de "Redireccionamientos" o "Forwards"
3. Confirma que el dominio origen (www.tudominio.com) está correctamente configurado para redirigir al dominio destino
**Puntos importantes a revisar:**
- Verifica que hayas incluido el prefijo www en ambos dominios si es necesario
- Asegúrate de que el dominio destino sea accesible y esté activo
- Ten en cuenta que los cambios en redireccionamientos pueden tardar entre 15 minutos y 24 horas en propagarse completamente
- Intenta limpiar el caché del navegador (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R) antes de probar nuevamente
**Si el problema persiste:**
- Verifica que ambos dominios estén activos en tu cuenta
- Comprueba que no haya conflictos con otras configuraciones DNS
- Contacta con nuestro equipo de soporte técnico para que revise manualmente tu configuración
Generalmente, una vez configurado correctamente, el redireccionamiento debería funcionar inmediatamente, aunque la propagación completa puede tomar más tiempo.
**Verificar la configuración:**
1. Accede a tu panel de control de dominios
2. Busca la sección de "Redireccionamientos" o "Forwards"
3. Confirma que el dominio origen (www.tudominio.com) está correctamente configurado para redirigir al dominio destino
**Puntos importantes a revisar:**
- Verifica que hayas incluido el prefijo www en ambos dominios si es necesario
- Asegúrate de que el dominio destino sea accesible y esté activo
- Ten en cuenta que los cambios en redireccionamientos pueden tardar entre 15 minutos y 24 horas en propagarse completamente
- Intenta limpiar el caché del navegador (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R) antes de probar nuevamente
**Si el problema persiste:**
- Verifica que ambos dominios estén activos en tu cuenta
- Comprueba que no haya conflictos con otras configuraciones DNS
- Contacta con nuestro equipo de soporte técnico para que revise manualmente tu configuración
Generalmente, una vez configurado correctamente, el redireccionamiento debería funcionar inmediatamente, aunque la propagación completa puede tomar más tiempo.
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