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Hosting
¿Por qué mi hosting renovado no aparece en mi panel de control?
Hosting renovado no visible en el perfil de cliente.
Básico
Si tu hosting fue renovado pero no aparece en tu panel de control, esto puede deberse a varias razones:
1. **Sincronización pendiente**: Después de procesar el pago, el sistema puede tardar algunos minutos en actualizar tu panel. Intenta refrescar la página (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R) o cierra sesión e inicia sesión nuevamente.
2. **Cuenta de usuario diferente**: Verifica que estés iniciando sesión con la misma cuenta de usuario con la que se realizó la renovación. A veces los clientes tienen múltiples cuentas.
3. **Pago no procesado**: Confirma que el pago de la renovación se procesó correctamente. Revisa tu historial de transacciones o comprobantes de pago.
4. **Servicios en diferentes cuentas**: Es posible que el dominio y el hosting estén asociados a cuentas diferentes. Verifica ambas cuentas.
5. **Periodo de propagación**: En casos raros, especialmente con migraciones, puede haber un retraso de hasta 24-48 horas para que los cambios se reflejen completamente.
**Solución recomendada**: Intenta limpiar el caché del navegador y acceder nuevamente. Si el problema persiste después de 24 horas, contacta con el equipo de soporte técnico proporcionando detalles de tu cuenta para una investigación más profunda.
1. **Sincronización pendiente**: Después de procesar el pago, el sistema puede tardar algunos minutos en actualizar tu panel. Intenta refrescar la página (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R) o cierra sesión e inicia sesión nuevamente.
2. **Cuenta de usuario diferente**: Verifica que estés iniciando sesión con la misma cuenta de usuario con la que se realizó la renovación. A veces los clientes tienen múltiples cuentas.
3. **Pago no procesado**: Confirma que el pago de la renovación se procesó correctamente. Revisa tu historial de transacciones o comprobantes de pago.
4. **Servicios en diferentes cuentas**: Es posible que el dominio y el hosting estén asociados a cuentas diferentes. Verifica ambas cuentas.
5. **Periodo de propagación**: En casos raros, especialmente con migraciones, puede haber un retraso de hasta 24-48 horas para que los cambios se reflejen completamente.
**Solución recomendada**: Intenta limpiar el caché del navegador y acceder nuevamente. Si el problema persiste después de 24 horas, contacta con el equipo de soporte técnico proporcionando detalles de tu cuenta para una investigación más profunda.
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