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Hosting
¿Por qué no se refleja el aumento de espacio en mi hosting después de comprar más capacidad?
El nuevo espacio no aparece tras contratar capacidad adicional.
Básico
Después de comprar espacio adicional en tu hosting, existen varios pasos que pueden ser necesarios para que el aumento se refleje correctamente:
1. **Espera de procesamiento**: Los cambios de capacidad pueden tardar entre 5 y 30 minutos en procesarse en nuestros servidores, dependiendo de la carga del sistema.
2. **Recarga del panel de control**: Cierra sesión completamente en tu panel de control y vuelve a iniciarla. A veces es necesario limpiar el caché del navegador (presiona Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R).
3. **Reinicio de servicios**: En algunos casos, es necesario reiniciar el servicio de hosting. Accede a tu panel de control y busca la opción de "Reiniciar servicios" o contacta a soporte técnico para que lo realice.
4. **Verificación del pago**: Asegúrate de que el pago de la compra se procesó correctamente. Si el pago está pendiente, el aumento no se activará.
5. **Contacto con soporte**: Si después de realizar los pasos anteriores el espacio sigue sin reflejarse, nuestro equipo técnico puede verificar manualmente tu cuenta y activar el aumento de forma inmediata.
En la mayoría de los casos, esperar unos minutos y recargar el panel de control resuelve el problema.
1. **Espera de procesamiento**: Los cambios de capacidad pueden tardar entre 5 y 30 minutos en procesarse en nuestros servidores, dependiendo de la carga del sistema.
2. **Recarga del panel de control**: Cierra sesión completamente en tu panel de control y vuelve a iniciarla. A veces es necesario limpiar el caché del navegador (presiona Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R).
3. **Reinicio de servicios**: En algunos casos, es necesario reiniciar el servicio de hosting. Accede a tu panel de control y busca la opción de "Reiniciar servicios" o contacta a soporte técnico para que lo realice.
4. **Verificación del pago**: Asegúrate de que el pago de la compra se procesó correctamente. Si el pago está pendiente, el aumento no se activará.
5. **Contacto con soporte**: Si después de realizar los pasos anteriores el espacio sigue sin reflejarse, nuestro equipo técnico puede verificar manualmente tu cuenta y activar el aumento de forma inmediata.
En la mayoría de los casos, esperar unos minutos y recargar el panel de control resuelve el problema.
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