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Dominios
¿Por qué mi dominio recién comprado no aparece en la sección 'Mis Dominios' del panel de control?
Dominio comprado pero no visible en el panel de control.
Básico
Es normal que exista un pequeño retraso entre la confirmación de compra y la visualización del dominio en tu panel de control. Esto puede deberse a varios factores:
**Causas comunes:**
- El dominio aún se está procesando en nuestros servidores (puede tomar entre 5 y 30 minutos)
- La sesión del navegador no se ha actualizado correctamente
- El pago está pendiente de confirmación o procesamiento
**Soluciones recomendadas:**
1. **Espera unos minutos** y actualiza la página (presiona F5 o Ctrl+R)
2. **Cierra sesión y vuelve a iniciar** en tu cuenta para forzar una sincronización de datos
3. **Vacía la caché del navegador** o intenta acceder desde otro navegador
4. **Verifica el estado del pago** en tu historial de facturas para confirmar que fue procesado exitosamente
5. **Revisa tu correo** (incluyendo spam) para confirmar que recibiste los correos de confirmación de compra y registro
Si después de 1-2 horas el dominio aún no aparece y el pago fue confirmado, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu comprobante de pago. Es importante que tengas a mano el número de pedido o factura para una resolución más rápida.
**Causas comunes:**
- El dominio aún se está procesando en nuestros servidores (puede tomar entre 5 y 30 minutos)
- La sesión del navegador no se ha actualizado correctamente
- El pago está pendiente de confirmación o procesamiento
**Soluciones recomendadas:**
1. **Espera unos minutos** y actualiza la página (presiona F5 o Ctrl+R)
2. **Cierra sesión y vuelve a iniciar** en tu cuenta para forzar una sincronización de datos
3. **Vacía la caché del navegador** o intenta acceder desde otro navegador
4. **Verifica el estado del pago** en tu historial de facturas para confirmar que fue procesado exitosamente
5. **Revisa tu correo** (incluyendo spam) para confirmar que recibiste los correos de confirmación de compra y registro
Si después de 1-2 horas el dominio aún no aparece y el pago fue confirmado, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu comprobante de pago. Es importante que tengas a mano el número de pedido o factura para una resolución más rápida.
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