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Dominios
¿Por qué mi dominio personalizado no funciona y solo puedo acceder a través del enlace de Wix?
Dominio personalizado desconectado de sitio Wix
Intermedio
Si tu dominio personalizado ha dejado de funcionar y solo puedes acceder a través del enlace temporal de Wix (tudominio.wixsite.com), esto indica que la conexión entre tu dominio y tu sitio Wix se ha interrumpido. Las causas más comunes son:
1. **Configuración de DNS expirada o modificada**: Verifica que los registros DNS de tu dominio apunten correctamente a los servidores de Wix. Estos registros deben estar configurados en tu proveedor de dominios.
2. **Renovación del dominio pendiente**: Confirma que tu dominio no haya expirado o esté próximo a expirar.
3. **Cambios en la configuración de Wix**: Es posible que se haya desconectado accidentalmente el dominio de tu sitio desde la plataforma Wix.
**Pasos para resolver:**
- Accede a tu panel de control de dominios y verifica que los registros DNS apunten a Wix.
- Entra en tu sitio Wix y confirma que el dominio personalizado sigue conectado en la sección de configuración de dominios.
- Si realizaste cambios recientemente, espera 24-48 horas para que los cambios se propaguen en Internet.
- Contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de tu dominio para que podamos revisar la configuración en nuestros registros.
1. **Configuración de DNS expirada o modificada**: Verifica que los registros DNS de tu dominio apunten correctamente a los servidores de Wix. Estos registros deben estar configurados en tu proveedor de dominios.
2. **Renovación del dominio pendiente**: Confirma que tu dominio no haya expirado o esté próximo a expirar.
3. **Cambios en la configuración de Wix**: Es posible que se haya desconectado accidentalmente el dominio de tu sitio desde la plataforma Wix.
**Pasos para resolver:**
- Accede a tu panel de control de dominios y verifica que los registros DNS apunten a Wix.
- Entra en tu sitio Wix y confirma que el dominio personalizado sigue conectado en la sección de configuración de dominios.
- Si realizaste cambios recientemente, espera 24-48 horas para que los cambios se propaguen en Internet.
- Contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de tu dominio para que podamos revisar la configuración en nuestros registros.
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