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Dominios
¿Por qué mi dominio pagado no aparece en la sección Mis Dominios?
Dominio pagado pero no visible en el panel de control.
Básico
Si has pagado un dominio pero este no aparece en tu panel de control, es probable que se deba a uno de los siguientes motivos:
1. **Procesamiento del pago**: El pago puede estar en proceso de validación. Generalmente tarda entre 5 y 30 minutos en confirmarse, aunque en algunos casos puede tomar hasta 24 horas.
2. **Activación del dominio**: Después de confirmar el pago, el dominio necesita ser activado en tu cuenta. Recarga la página del panel de control o cierra sesión e inicia sesión nuevamente para ver los cambios.
3. **Verifica el correo de confirmación**: Revisa tu correo electrónico (incluyendo la carpeta de spam) para confirmar que recibiste la confirmación de compra del dominio.
4. **Dominio registrado a otro usuario**: Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta donde realizaste la compra.
5. **Problemas técnicos**: Si después de 24 horas aún no aparece, contacta con nuestro equipo de soporte técnico con el comprobante de pago para que verifiquemos manualmente el estado de tu dominio.
**Recomendación**: Espera al menos 30 minutos desde la confirmación del pago, luego recarga tu navegador (Ctrl + F5 o Cmd + Shift + R) e intenta acceder nuevamente al panel.
1. **Procesamiento del pago**: El pago puede estar en proceso de validación. Generalmente tarda entre 5 y 30 minutos en confirmarse, aunque en algunos casos puede tomar hasta 24 horas.
2. **Activación del dominio**: Después de confirmar el pago, el dominio necesita ser activado en tu cuenta. Recarga la página del panel de control o cierra sesión e inicia sesión nuevamente para ver los cambios.
3. **Verifica el correo de confirmación**: Revisa tu correo electrónico (incluyendo la carpeta de spam) para confirmar que recibiste la confirmación de compra del dominio.
4. **Dominio registrado a otro usuario**: Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta donde realizaste la compra.
5. **Problemas técnicos**: Si después de 24 horas aún no aparece, contacta con nuestro equipo de soporte técnico con el comprobante de pago para que verifiquemos manualmente el estado de tu dominio.
**Recomendación**: Espera al menos 30 minutos desde la confirmación del pago, luego recarga tu navegador (Ctrl + F5 o Cmd + Shift + R) e intenta acceder nuevamente al panel.
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