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Dominios
¿Por qué mi dominio no se registró si ya realicé el pago y recibí la orden de compra?
Dominio no registrado después del pago.
Básico
Si realizaste el pago de tu dominio y hosting, pero el dominio no aparece registrado en tu panel de control (cPanel), es posible que se deba a uno de estos motivos:
1. **Tiempo de propagación**: El registro de dominios puede tomar entre 24 y 72 horas para estar completamente activo en el sistema. Te recomendamos esperar este tiempo antes de tomar acciones adicionales.
2. **Problema en el procesamiento**: Ocasionalmente, aunque el pago se efectúe correctamente, el dominio puede no registrarse automáticamente. Esto suele ser un error temporal.
3. **Verificación pendiente**: Algunos registros requieren verificación de datos antes de completarse.
**¿Qué debes hacer?**
- Verifica que hayan pasado al menos 24 horas desde tu compra.
- Accede a tu panel de cliente y busca la sección "Mis dominios" o "Mis servicios".
- Si aún no aparece, contacta al equipo de soporte técnico con tu número de orden de compra. Ellos podrán verificar el estado del registro y completarlo manualmente si es necesario.
- Si el dominio no se registró pero el pago fue procesado, el equipo de soporte podrá reembolsarte o procesar nuevamente el registro sin costo adicional.
No intentes realizar compras adicionales del mismo dominio, ya que esto generaría cargos duplicados.
1. **Tiempo de propagación**: El registro de dominios puede tomar entre 24 y 72 horas para estar completamente activo en el sistema. Te recomendamos esperar este tiempo antes de tomar acciones adicionales.
2. **Problema en el procesamiento**: Ocasionalmente, aunque el pago se efectúe correctamente, el dominio puede no registrarse automáticamente. Esto suele ser un error temporal.
3. **Verificación pendiente**: Algunos registros requieren verificación de datos antes de completarse.
**¿Qué debes hacer?**
- Verifica que hayan pasado al menos 24 horas desde tu compra.
- Accede a tu panel de cliente y busca la sección "Mis dominios" o "Mis servicios".
- Si aún no aparece, contacta al equipo de soporte técnico con tu número de orden de compra. Ellos podrán verificar el estado del registro y completarlo manualmente si es necesario.
- Si el dominio no se registró pero el pago fue procesado, el equipo de soporte podrá reembolsarte o procesar nuevamente el registro sin costo adicional.
No intentes realizar compras adicionales del mismo dominio, ya que esto generaría cargos duplicados.
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