¿Por qué mi dominio no se ha reactivado después de realizar el pago?

Si ha realizado una transferencia electrónica para renovar su dominio pero este aún no se ha reactivado, considere lo siguiente:

1. **Tiempo de procesamiento**: Las transferencias bancarias pueden tardar entre 24 a 48 horas en ser procesadas por el banco. Nuestro sistema actualiza automáticamente el estado una vez que recibimos el pago.

2. **Verificación de datos**: Asegúrese de que el comprobante de transferencia incluya la referencia correcta (número de cliente o dominio) para que podamos asociar el pago a su cuenta.

3. **Estado de la cuenta**: Verifique en su panel de control si el pago aparece registrado. Puede ver el historial de transacciones en la sección de facturación.

4. **Contacto con soporte**: Si han pasado más de 48 horas sin que el dominio se reactive, o si el pago aparece registrado pero el servicio sigue inactivo, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el comprobante de transferencia.

Nuestro equipo revisará su transacción y reactivará el servicio manualmente si es necesario.