💳
Pagos
¿Por qué mi dominio sigue suspendido después de renovar el hosting?
Servicio suspendido tras renovación del hosting.
Básico
Cuando renuevas tu hosting, el servicio puede tomar algunas horas en reactivarse automáticamente en nuestros servidores. Sigue estos pasos:
1. **Espera 24 horas**: En la mayoría de los casos, el servicio se reactiva dentro de este período después de confirmar el pago.
2. **Verifica el pago**: Asegúrate de que tu renovación fue procesada correctamente. Revisa tu factura o comprobante de pago en tu cuenta.
3. **Recarga la página**: Limpia la caché de tu navegador (Ctrl+Shift+Supr) e intenta acceder nuevamente a tu dominio.
4. **Revisa el estado en tu panel**: Inicia sesión en tu panel de control y verifica que el estado del servicio aparezca como "Activo".
5. **Propaga los DNS**: En ocasiones, los cambios de DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente.
Si después de 24 horas el servicio sigue suspendido, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con tu número de factura para que verifiquemos manualmente el estado de tu cuenta.
1. **Espera 24 horas**: En la mayoría de los casos, el servicio se reactiva dentro de este período después de confirmar el pago.
2. **Verifica el pago**: Asegúrate de que tu renovación fue procesada correctamente. Revisa tu factura o comprobante de pago en tu cuenta.
3. **Recarga la página**: Limpia la caché de tu navegador (Ctrl+Shift+Supr) e intenta acceder nuevamente a tu dominio.
4. **Revisa el estado en tu panel**: Inicia sesión en tu panel de control y verifica que el estado del servicio aparezca como "Activo".
5. **Propaga los DNS**: En ocasiones, los cambios de DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente.
Si después de 24 horas el servicio sigue suspendido, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con tu número de factura para que verifiquemos manualmente el estado de tu cuenta.
Artículos relacionados
💳
💳
📋
¿Qué debo hacer si mi dominio fue cobrado pero no aparece en mi cuenta después de la compra?
Dominio cobrado pero no visible en mis dominios.
¿Por qué me sigue pidiendo que pague si ya realicé el pago?
Solucionar avisos de pago pendiente después de pagar.
¿Cómo cambio los datos de mi empresa en las facturas y órdenes de compra?
Actualiza la información de tu empresa en documentos.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte