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Pagos
¿Por qué mi dominio no se actualiza después de pagar la renovación?
Dominio vencido pagado pero sin activación automática.
Básico
Si has realizado el pago de la renovación de tu dominio vencido pero aún no ves los cambios reflejados en tu cuenta, esto es normal. El proceso de actualización puede tomar entre 24 y 72 horas después de confirmarse el pago.
**Pasos recomendados:**
1. **Verifica el pago**: Asegúrate de que el pago fue procesado correctamente. Revisa tu correo electrónico para buscar la confirmación de transacción.
2. **Actualiza tu sesión**: Cierra completamente tu sesión en nuestro panel de control y vuelve a iniciar. A veces la información se actualiza al refrescar.
3. **Revisa el estado del dominio**: En tu panel, accede a la sección "Mis dominios" para verificar si el estado cambió de "vencido" a "activo".
4. **Espera el procesamiento**: Si el pago se confirmó recientemente, aguarda entre 24 y 72 horas para que los servidores procesen la renovación.
5. **Contacta soporte si persiste**: Si después de 72 horas el dominio sigue sin activarse, comparte el comprobante de pago con nuestro equipo de soporte técnico para que revise manualmente tu caso.
**Nota importante**: Durante el período de vencimiento, es posible que tu dominio no resuelva correctamente. Una vez reactivado, esto se normalizará automáticamente.
**Pasos recomendados:**
1. **Verifica el pago**: Asegúrate de que el pago fue procesado correctamente. Revisa tu correo electrónico para buscar la confirmación de transacción.
2. **Actualiza tu sesión**: Cierra completamente tu sesión en nuestro panel de control y vuelve a iniciar. A veces la información se actualiza al refrescar.
3. **Revisa el estado del dominio**: En tu panel, accede a la sección "Mis dominios" para verificar si el estado cambió de "vencido" a "activo".
4. **Espera el procesamiento**: Si el pago se confirmó recientemente, aguarda entre 24 y 72 horas para que los servidores procesen la renovación.
5. **Contacta soporte si persiste**: Si después de 72 horas el dominio sigue sin activarse, comparte el comprobante de pago con nuestro equipo de soporte técnico para que revise manualmente tu caso.
**Nota importante**: Durante el período de vencimiento, es posible que tu dominio no resuelva correctamente. Una vez reactivado, esto se normalizará automáticamente.
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