Dominios
¿Por qué mi dominio no está funcionando?
Soluciona problemas de dominio no operativo.
Básico
Si tu dominio no está funcionando, aquí hay los pasos principales a verificar:
1. **Verifica la propagación del dominio**: Después de registrar o cambiar servidores DNS, puede tomar entre 24 y 48 horas para que el dominio se propague globalmente. Puedes usar herramientas online gratuitas para verificar el estado de propagación.
2. **Revisa la configuración de DNS**: Asegúrate de que los servidores DNS estén correctamente configurados en tu registrador. Los registros A, CNAME u otros deben apuntar a los servidores correctos de tu hosting.
3. **Verifica el estado de tu cuenta de hosting**: Confirma que:
- Tu cuenta está activa y pagada
- Tu hosting no ha sido suspendido
- El dominio está correctamente vinculado a tu cuenta
4. **Comprueba los registros DNS**:
- Accede a tu panel de control
- Revisa que los registros DNS apunten al hosting correcto
- Si hiciste cambios recientes, espera a que se propaguen
5. **Prueba con la dirección IP**: Intenta acceder al sitio usando directamente la dirección IP del servidor para descartar problemas de DNS.
6. **Limpia el caché del navegador**: A veces el navegador guarda información antigua. Intenta limpiar el caché o acceder desde otro navegador o dispositivo.
Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte con detalles del dominio afectado para una revisión más profunda.
1. **Verifica la propagación del dominio**: Después de registrar o cambiar servidores DNS, puede tomar entre 24 y 48 horas para que el dominio se propague globalmente. Puedes usar herramientas online gratuitas para verificar el estado de propagación.
2. **Revisa la configuración de DNS**: Asegúrate de que los servidores DNS estén correctamente configurados en tu registrador. Los registros A, CNAME u otros deben apuntar a los servidores correctos de tu hosting.
3. **Verifica el estado de tu cuenta de hosting**: Confirma que:
- Tu cuenta está activa y pagada
- Tu hosting no ha sido suspendido
- El dominio está correctamente vinculado a tu cuenta
4. **Comprueba los registros DNS**:
- Accede a tu panel de control
- Revisa que los registros DNS apunten al hosting correcto
- Si hiciste cambios recientes, espera a que se propaguen
5. **Prueba con la dirección IP**: Intenta acceder al sitio usando directamente la dirección IP del servidor para descartar problemas de DNS.
6. **Limpia el caché del navegador**: A veces el navegador guarda información antigua. Intenta limpiar el caché o acceder desde otro navegador o dispositivo.
Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte con detalles del dominio afectado para una revisión más profunda.
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