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Dominios
¿Por qué mi dominio sigue apareciendo como disponible en el sistema después de haberlo comprado?
Dominio comprado pero aparece disponible en el sistema
Básico
Si has completado la compra de un dominio pero este sigue apareciendo como disponible en el sistema, es probable que se deba a un retraso en la actualización de la información. Esto es normal y puede ocurrir por varias razones:
1. **Propagación de datos**: Los cambios en el registro de dominios pueden tardar entre 15 minutos y 24 horas en propagarse completamente en todos los servidores DNS de internet.
2. **Caché del navegador**: Tu navegador podría estar mostrando información antigua. Intenta limpiar el caché o usa una ventana de incógnito/privada para verificar el estado actual del dominio.
3. **Confirmación del pago**: Asegúrate de que el pago se procesó correctamente. Revisa tu cuenta de correo para confirmar que recibiste un comprobante de compra y la confirmación de registro del dominio.
4. **Panel de control**: Inicia sesión en tu panel de cliente para verificar que el dominio aparece en tu lista de dominios activos. Este es el lugar más confiable para confirmar la propiedad.
Si después de 24 horas el dominio sigue apareciendo como disponible en tu panel de control, o no recibiste confirmación de compra, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando el número de pedido para que investiguen el estado de tu compra.
1. **Propagación de datos**: Los cambios en el registro de dominios pueden tardar entre 15 minutos y 24 horas en propagarse completamente en todos los servidores DNS de internet.
2. **Caché del navegador**: Tu navegador podría estar mostrando información antigua. Intenta limpiar el caché o usa una ventana de incógnito/privada para verificar el estado actual del dominio.
3. **Confirmación del pago**: Asegúrate de que el pago se procesó correctamente. Revisa tu cuenta de correo para confirmar que recibiste un comprobante de compra y la confirmación de registro del dominio.
4. **Panel de control**: Inicia sesión en tu panel de cliente para verificar que el dominio aparece en tu lista de dominios activos. Este es el lugar más confiable para confirmar la propiedad.
Si después de 24 horas el dominio sigue apareciendo como disponible en tu panel de control, o no recibiste confirmación de compra, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando el número de pedido para que investiguen el estado de tu compra.
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