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Dominios
¿Por qué mi dominio no aparece en la plataforma y cómo lo configuro?
Dominio contratado no visible en la plataforma de control.
Básico
Si tu dominio contratado no aparece en la plataforma, sigue estos pasos:
1. **Verifica tu orden de compra**: Confirma que el dominio fue procesado correctamente. Revisa el número de orden en tu correo de confirmación.
2. **Espera el tiempo de propagación**: Después de la compra, los dominios pueden tardar entre 5 minutos y 48 horas en sincronizarse en tu panel de control.
3. **Recarga la plataforma**: Limpia el caché del navegador (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R) e ingresa nuevamente a tu cuenta.
4. **Verifica tu cuenta**: Asegúrate de estar conectado con la cuenta correcta donde realizaste la compra.
5. **Contacta soporte**: Si después de 48 horas el dominio aún no aparece, proporciona tu número de orden al equipo de soporte técnico para que verifiquen el estado.
Una vez que el dominio aparezca en tu panel, podrás configurar los servidores DNS, registros MX, certificados SSL y otros parámetros necesarios según tu proyecto.
1. **Verifica tu orden de compra**: Confirma que el dominio fue procesado correctamente. Revisa el número de orden en tu correo de confirmación.
2. **Espera el tiempo de propagación**: Después de la compra, los dominios pueden tardar entre 5 minutos y 48 horas en sincronizarse en tu panel de control.
3. **Recarga la plataforma**: Limpia el caché del navegador (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R) e ingresa nuevamente a tu cuenta.
4. **Verifica tu cuenta**: Asegúrate de estar conectado con la cuenta correcta donde realizaste la compra.
5. **Contacta soporte**: Si después de 48 horas el dominio aún no aparece, proporciona tu número de orden al equipo de soporte técnico para que verifiquen el estado.
Una vez que el dominio aparezca en tu panel, podrás configurar los servidores DNS, registros MX, certificados SSL y otros parámetros necesarios según tu proyecto.
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