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Dominios
¿Por qué mi dominio no aparece después de comprarlo?
Dominio comprado pero no visible en la cuenta.
Básico
Es normal que un dominio recién comprado no aparezca inmediatamente en tu cuenta. Aquí están los pasos a seguir:
1. **Espera la propagación**: Los cambios en dominios pueden tardar entre 5 minutos y 48 horas en propagarse completamente en internet. Durante este tiempo, es posible que no aparezca en tu panel.
2. **Verifica tu cuenta**: Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta donde realizaste la compra. A veces los clientes tienen múltiples cuentas.
3. **Actualiza el navegador**: Recarga la página (presiona F5 o Ctrl+R) para asegurar que estés viendo la información más actualizada.
4. **Revisa el correo de confirmación**: Busca el email de confirmación de compra. Allí encontrarás los detalles del dominio y números de referencia.
5. **Verifica el pago**: Confirma que tu pago fue procesado correctamente. Si hay un problema de pago, el dominio podría no estar activo.
6. **Contacta con soporte**: Si han pasado más de 48 horas y el dominio sigue sin aparecer, o si recibiste un error durante la compra, contacta a nuestro equipo de soporte con el número de orden de tu compra.
En la mayoría de los casos, el dominio aparecerá en tu panel en menos de una hora.
1. **Espera la propagación**: Los cambios en dominios pueden tardar entre 5 minutos y 48 horas en propagarse completamente en internet. Durante este tiempo, es posible que no aparezca en tu panel.
2. **Verifica tu cuenta**: Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta donde realizaste la compra. A veces los clientes tienen múltiples cuentas.
3. **Actualiza el navegador**: Recarga la página (presiona F5 o Ctrl+R) para asegurar que estés viendo la información más actualizada.
4. **Revisa el correo de confirmación**: Busca el email de confirmación de compra. Allí encontrarás los detalles del dominio y números de referencia.
5. **Verifica el pago**: Confirma que tu pago fue procesado correctamente. Si hay un problema de pago, el dominio podría no estar activo.
6. **Contacta con soporte**: Si han pasado más de 48 horas y el dominio sigue sin aparecer, o si recibiste un error durante la compra, contacta a nuestro equipo de soporte con el número de orden de tu compra.
En la mayoría de los casos, el dominio aparecerá en tu panel en menos de una hora.
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