🌐
Dominios
¿Por qué mi dominio muestra una página no encontrada o contenido de otro sitio?
Dominio no accesible o mostrando contenido incorrecto.
Intermedio
Si su dominio muestra una página de error 404 (no encontrada) o exhibe contenido que no corresponde a su sitio, esto generalmente se debe a uno de los siguientes problemas:
**1. Configuración de DNS incorrecta:**
Verifique que los registros DNS de su dominio apunten correctamente a los servidores de hosting de su cuenta. Acceda al panel de control de su dominio y confirme que los nameservers sean los asignados por nuestro servicio.
**2. Propagación de DNS:**
Los cambios en DNS pueden tomar entre 2 y 48 horas en propagarse completamente por internet. Si realizó cambios recientemente, espere a que se propaguen antes de preocuparse.
**3. Archivos no subidos correctamente:**
Asegúrese de que los archivos de su sitio web (index.html, index.php, etc.) estén correctamente subidos a la carpeta raíz del hosting mediante FTP o el administrador de archivos del panel de control.
**4. Múltiples sitios en una cuenta:**
Si tiene varios dominios alojados, verifique que cada dominio esté configurado para apuntar a su respectiva carpeta de archivos y no a la de otro sitio.
**Solución recomendada:**
Revise la configuración de su dominio en el panel de control, confirme que los DNS sean correctos y que los archivos del sitio estén en la ubicación adecuada. Si el problema persiste después de 48 horas, contacte a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de su dominio y una descripción detallada del problema.
**1. Configuración de DNS incorrecta:**
Verifique que los registros DNS de su dominio apunten correctamente a los servidores de hosting de su cuenta. Acceda al panel de control de su dominio y confirme que los nameservers sean los asignados por nuestro servicio.
**2. Propagación de DNS:**
Los cambios en DNS pueden tomar entre 2 y 48 horas en propagarse completamente por internet. Si realizó cambios recientemente, espere a que se propaguen antes de preocuparse.
**3. Archivos no subidos correctamente:**
Asegúrese de que los archivos de su sitio web (index.html, index.php, etc.) estén correctamente subidos a la carpeta raíz del hosting mediante FTP o el administrador de archivos del panel de control.
**4. Múltiples sitios en una cuenta:**
Si tiene varios dominios alojados, verifique que cada dominio esté configurado para apuntar a su respectiva carpeta de archivos y no a la de otro sitio.
**Solución recomendada:**
Revise la configuración de su dominio en el panel de control, confirme que los DNS sean correctos y que los archivos del sitio estén en la ubicación adecuada. Si el problema persiste después de 48 horas, contacte a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de su dominio y una descripción detallada del problema.
Artículos relacionados
🌐
❓
🌐
¿Cómo cancelo un registro de dominio realizado por error y registro uno diferente?
Cancelación de dominio registrado por error y registro de uno nuevo.
¿Cómo puedo ver la información de mis otros dominios registrados?
Accede a la información de todos tus dominios.
¿Qué debo hacer si mi dominio expiró, realicé el pago de renovación pero no se refleja en la plataforma ni en WHOIS, y además necesito transferirlo a otro registrador?
Dominio expirado, pago realizado pero no se refleja
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte